Fach- und Führungskräfte gestalten die Zukunft und müssen vorbereitet, aufgebaut und weitergebildet werden. Das Instrument einer gezielten Personalentwicklung ist bei DWA-Mitgliedern zunehmend gefragt. Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement, Zeitmanagement, Kommunikation und Gesprächsführung sind hier beispielhaft als Kernkompetenzen genannt. Denn langfristig wird der Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie die Kommunikation untereinander weiter an Bedeutung gewinnen.
Führungskräfte müssen nicht nur fachlich überzeugen – entscheidend für erfolgreiche Arbeit ist oft auch der Umgang mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und die Kommunikation untereinander. Durch Konfl ikte und unklare Handlungsanweisungen gehen Energien verloren, die im Arbeitsprozess gut genutzt werden können. Um effektiv Ziele zu verfolgen, ist es deshalb sinnvoll, kommunikationspsychologische Grundlagen zu kennen und geschickt anzuwenden. Eine wertschätzende Grundhaltung gegenüber den Mitarbeitern, gepaart mit klaren Handlungsanweisungen, führt zu einem effektiven Miteinander im Team und damit auch zu guten Arbeitsergebnissen.
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Personalentwicklung für Fach- und Führungskräfte in der Wasser- und Abfallwirtschaft